领跑家居服务品质！居然之家斩获“2025年度北京商业品质服务品牌”殊荣
近日，由北京市商务局指导，北京日报报业集团、北京市商业联合会联合主办，北京商报社承办的“2026北京商业品牌大会”顺利落幕。家居零售龙头企业居然之家凭借卓越的服务品质与行业标杆性表现，成功入选“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单。
“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单，旨在表彰年度内商业服务品质表现卓越的品牌，代表北京商业服务的最高水准，既为消费者树立了优质服务的标杆，也为行业提供了可借鉴的服务范本。
自创立26年来，居然之家始终以“统一收银，先行赔付”为服务基石，致力于为消费者提供安心、高品质的服务体验。2025年，面对存量竞争与消费需求升级，居然之家在集团战略全面升级为“数智化、场景化、全球化、可持续发展”的同时，也对服务体系进行了系统性革新，正式推出“居然1+6心服务体系”，推动服务从“有服务”向“更优、更精、更有温度”的“心服务”跨越。
此次荣获“2025年度北京商业品质服务品牌”，既是对居然之家新升级的“居然1+6心服务体系”的认可，也是对居然之家长期坚守服务初心、持续提升服务品质的肯定与激励。未来，居然之家将继续以该体系为核心，推动服务向数智化、场景化纵深发展，始终秉持“让装修和家居服务变得透明简单”的企业使命，努力成为消费者信赖的家居生活解决方案提供者。 返回搜狐焦点首页，查看更多