四平市政府诉求平台
回复单位：四平市铁东区人民政府
一、针对紫云台业主反映的小区车辆管理问题，即周一至周五期间允许小区业主私家车或者装修公司车辆进入，节假日（包含周六周日）无论什么原因理由，一概不让进入。平南街道现将具体情况回复如下：
二、经了解，紫云台物业答复如下：1. 经与物业公司核实，该小区车辆进出已制定相关制度，并已面向全体业主公开公示。2.周一至周日期间，因病、因事等特殊情况，业主车辆均可进出小区；周六周日因不允许装修作业，故装修公司车辆不进入小区。
三、平南街恒吉社区收到业主反映问题后，处理过程如下：1. 接到投诉后，恒吉社区工作人员第一时间与反映人取得联系，并说明紫云台小区实行工作日允许车辆进入、节假日人车分流的管理规定，初衷是保障节假日老人、孩子在园区内活动的人身安全，规避车辆通行带来的安全隐患，并非刻意设置“霸王条款”。针对您提出的装修送货、业主节假日用车需求以及“跟人跟车、打双闪、提醒通行”等建议，我们已如实记录并向上级及物业总部汇报。2. 下一步紫云台物业将结合小区实际情况，制定优化现有管理方案；在新方案确定前，若业主有装修材料、家具家电等急需运送的特殊情况，可提前与物业联系，物业将视情况提供协助。
四、恒吉社区工作人员于2026年10月20日上午10：35分，与反映人取得联系，反映人对恒吉社区的工作给予理解。
2026年10月21日
关于私家车是否可以在节假期间进入小区
您好，我是紫云台小区一名业主，我想咨询和反应关于私家车能否在节假期期间进入小区这一情况；紫云台小区物业制定人车分流规定，周一至周五期间允许小区业主私家车或者装修公司车辆进入，但是节假日（包含周六周日）无论什么原因理由，一概不让进入。在此规定制定之前，物业称小区内发生了一起车祸事件，造成儿童受伤，因此，制定此项规定；但是我觉得此规定存在不合理现象。目前我的房子在装修，一些装修材料、家具、家电不能完全做到工作日期间送到，有很多业主包括我，都只是周六周日休息，如果只是盲目的想实现“人车分流”这一举措或者采用“一刀切”这种简单粗暴的方式来杜绝车祸情况，我认为有点因噎废食，不能从实际出发来解决问题；我也曾向物业反应过这一想法，但并未采取任何改进措施，只是一味的向我说明这个是上级领导做出的要求；我切实想这种“简单、粗暴”的方式能够根据实际来有所改进，是否可以采用“跟人跟车+打双闪+提醒”的方式，来根据业主真实需求来进行，杜绝只能工作日不能节假日的“霸王”条款；帮助解决工作日上班，只有节假日休息的需求。